Chính Sách Bảo Mật
Của shebt

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định pháp luật, shebt thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1. Thông tin cá nhân nhận dạng:

• Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD/Hộ chiếu);
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Số điện thoại di động;
• Địa chỉ email;
• Ảnh chân dung từ giấy tờ tùy thân (cho mục đích xác minh KYC).

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chi nhánh;
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Địa chỉ ví tiền điện tử (USDT) nếu bạn chọn phương thức thanh toán này;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi khác;
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trên nền tảng;
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả;
• Dữ liệu định vị địa lý (nếu bạn cho phép).

1.4. Thông tin giao tiếp:

• Nội dung tin nhắn, email hoặc chat với bộ phận hỗ trợ shebt;
• Phản hồi khảo sát hoặc đánh giá dịch vụ;
• Tệp đính kèm bạn gửi cho shebt (ảnh chụp, tài liệu xác minh, v.v.).

2 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

shebt thu thập dữ liệu của bạn thông qua các phương thức sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Khi bạn đăng ký tài khoản trên shebt.cam;
• Khi bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC);
• Khi bạn thêm hoặc cập nhật phương thức thanh toán;
• Khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia chương trình khuyến mãi;
• Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng shebt, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Dữ liệu hành vi người dùng (trang đã xem, thời gian lưu lại, chuỗi thao tác) được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường;
• Thông tin định vị địa lý có thể được thu thập nếu bạn cho phép trên thiết bị di động (shebt sử dụng dữ liệu này để xác nhận bạn đang truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• shebt có thể nhận dữ liệu từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác minh giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền;
• Dữ liệu từ các công cụ phân tích web (Google Analytics) và nền tảng quảng cáo để đo lường hiệu quả tiếp thị và cải thiện dịch vụ;
• Thông tin từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nếu có yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

shebt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược;
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các sản phẩm giải trí có thưởng khác;
• Quản lý chương trình khuyến mãi, hoàn trả và phần thưởng;
• Hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và Telegram.

3.2. Bảo mật và ngăn chặn gian lận:

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT);
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản trùng lặp;
• Bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép, tấn công mạng và các mối đe dọa bảo mật;
• Giám sát giao dịch bất thường để bảo vệ tài sản của bạn và tuân thủ pháp luật.

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng;
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn;
• Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật sản phẩm và tin tức quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

3.4. Tuân thủ pháp luật:

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chống rửa tiền và các luật liên quan đến cờ bạc trực tuyến;
• Giải quyết tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shebt.

3.5. Tiếp thị và quảng cáo:

• Gửi email tiếp thị, SMS hoặc thông báo push về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị);
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng shebt;
• Đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

shebt cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong những tình huống cụ thể:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

shebt hợp tác với các ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà xử lý thanh toán quốc tế để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để lưu trữ dữ liệu (cloud hosting), phân tích web (Google Analytics), gửi email (email marketing platforms) và hỗ trợ khách hàng (live chat software). Các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của shebt.

4.3. Cơ quan pháp luật và quản lý:

shebt có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh điều tra hoặc trát đòi hầu tòa. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).

4.4. Đối tác kinh doanh:

Trong trường hợp shebt tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng hoặc phá sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

4.5. Với sự đồng ý của bạn:

shebt chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba khác khi có sự đồng ý rõ ràng và cụ thể từ bạn, chẳng hạn khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi liên kết hoặc đăng ký dịch vụ của đối tác.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

shebt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Mã hóa dữ liệu:

• SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shebt đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay;
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin tài chính được mã hóa và lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu với thuật toán mã hóa tiên tiến;
• Hash mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều – ngay cả nhân viên shebt cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

5.2. Bảo mật hạ tầng:

• Máy chủ shebt được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với bảo vệ vật lý 24/7;
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát và chặn các mối đe dọa mạng;
• Hệ thống chống DDoS bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công từ chối dịch vụ;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp khẩn cấp.

5.3. Kiểm soát truy cập:

• Chỉ nhân viên shebt được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (principle of least privilege);
• Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật (NDA) và được đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Hệ thống ghi nhật ký (audit log) theo dõi mọi hoạt động truy cập dữ liệu để phát hiện hành vi bất thường.

5.4. Thời gian lưu trữ:

shebt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản;
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ thêm 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và yêu cầu của cơ quan quản lý;
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận email tiếp thị, chúng tôi sẽ xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách gửi trong vòng 30 ngày.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

shebt sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web shebt. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi quay lại, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện chức năng trang web.

6.2. Các loại cookie shebt sử dụng:

• Cookie cần thiết: Cần thiết để vận hành cơ bản của trang web, bao gồm đăng nhập, xác thực phiên làm việc và bảo mật. Bạn không thể tắt cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ shebt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) để cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động của bạn trên trang web shebt và các trang web khác để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối cookie tiếp thị mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.

6.3. Công nghệ theo dõi khác:

• Web Beacons (Pixel tags): Hình ảnh trong suốt nhúng trong email hoặc trang web để theo dõi việc mở email hoặc xem trang;
• Local Storage: Lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt của bạn để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng;
• Session Storage: Lưu trữ tạm thời trong phiên làm việc, bị xóa khi bạn đóng trình duyệt;
• Device Fingerprinting: Thu thập thông tin về cấu hình thiết bị của bạn (hệ điều hành, trình duyệt, plugin) để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

6.4. Quản lý cookie:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookie nào được lưu trữ;
• Xóa tất cả hoặc một số cookie cụ thể;
• Chặn cookie của bên thứ ba;
• Xóa cookie tự động khi đóng trình duyệt.

Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web shebt và bạn có thể không sử dụng được một số tính năng.

7 Quyền Của Người Dùng

Tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

7.1. Quyền truy cập:

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà shebt đang lưu trữ về bạn. Bản sao này sẽ bao gồm các thông tin như tên, email, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược. shebt sẽ cung cấp bản sao này miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền chỉnh sửa:

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu shebt cập nhật hoặc sửa đổi. Để thay đổi thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc CMND, bạn cần cung cấp tài liệu xác minh phù hợp.

7.3. Quyền xóa (Quyền bị lãng quên):

Bạn có quyền yêu cầu shebt xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích mà chúng tôi thu thập;
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý dữ liệu;
• Dữ liệu được xử lý trái pháp luật;
• Dữ liệu phải được xóa để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Lưu ý: shebt có thể từ chối xóa dữ liệu nếu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như lưu trữ lịch sử giao dịch 5 năm theo quy định chống rửa tiền AML).

7.4. Quyền hạn chế xử lý:

Bạn có quyền yêu cầu shebt tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu của bạn. Trong thời gian này, dữ liệu sẽ được lưu trữ nhưng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

7.5. Quyền chuyển dữ liệu:

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho shebt ở định dạng có cấu trúc, thường dùng và có thể đọc được bằng máy (như CSV, JSON hoặc XML), và chuyển dữ liệu này sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu bạn muốn.

7.6. Quyền từ chối:

• Từ chối tiếp thị trực tiếp: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị, SMS hoặc thông báo push bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ shebt;
• Từ chối xử lý tự động: Bạn có quyền từ chối các quyết định được thực hiện hoàn toàn tự động (bao gồm cả lập hồ sơ - profiling) mà không có sự can thiệp của con người, nếu quyết định đó có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

7.7. Quyền khiếu nại:

Nếu bạn cho rằng shebt đã vi phạm quyền riêng tư hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trái pháp luật, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú hoặc liên hệ trực tiếp với shebt theo thông tin bên dưới.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

shebt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên và có các biện pháp ngăn chặn việc trẻ em truy cập vào dịch vụ của chúng tôi.

8.1. Xác minh độ tuổi:

shebt yêu cầu tất cả người dùng cung cấp CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi trong quy trình KYC. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.

8.2. Trách nhiệm của phụ huynh:

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình và sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để chặn truy cập vào các trang web cá cược. Nếu bạn phát hiện con em mình đang sử dụng tài khoản shebt, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

8.3. Xóa dữ liệu trẻ em:

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể và đóng tài khoản liên quan.

9 Thay Đổi Chính Sách

shebt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Thông báo trên trang chủ shebt.cam;
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập vào tài khoản;
• Tin nhắn qua Telegram nếu bạn đã đăng ký kênh chính thức @shebtofficial.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại https://shebt.cam/chinh-sach-bao-mat.

Ngày hiệu lực: Bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Bảo mật này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shebt sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật mới.

Lưu trữ phiên bản cũ: shebt lưu giữ các phiên bản trước đây của Chính sách Bảo mật để tham khảo. Nếu bạn cần xem phiên bản cũ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách shebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp:

• Tên đầy đủ và tên đăng nhập tài khoản shebt của bạn;
• Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn;
• Bất kỳ tài liệu liên quan nào (ảnh chụp màn hình, email, v.v.);
• Địa chỉ email đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn.

Khiếu nại với cơ quan quản lý:

Nếu bạn không hài lòng với cách shebt xử lý khiếu nại bảo mật của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú hoặc cơ quan cấp phép quốc tế mà shebt trực thuộc.