Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shebt

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "shebt" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến shebt vận hành tại địa chỉ https://shebt.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của shebt dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo và quản lý bởi người dùng trên nền tảng shebt, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền thật.
• "Tiền thật": Chỉ số tiền thực tế bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương mà người dùng nạp vào tài khoản shebt.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi shebt cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng shebt cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, trò chơi trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của shebt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. shebt có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà shebt được phép cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên shebt.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật và hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại shebt hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

shebt có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc đối với người dùng từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định quốc tế về cờ bạc trực tuyến.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản shebt. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật, biệt danh hay danh tính khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư, tịch thu tiền thưởng và chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập.

3.2. Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): shebt có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc bất cứ lúc nào shebt xét thấy cần thiết. Tài liệu yêu cầu thông thường bao gồm:

• Bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay).

3.4. Bảo mật đăng nhập: Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. shebt khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.5. Thay đổi thông tin: Để thay đổi thông tin tài khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ shebt và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. shebt có quyền từ chối thay đổi nếu nghi ngờ có hành vi gian lận.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: shebt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), cùng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi shebt xác nhận nhận được tiền từ cổng thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. shebt không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. shebt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ.

4.4. Nguồn tiền: shebt chỉ chấp nhận tiền từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng đăng ký tài khoản. Việc sử dụng tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML).

5 Điều Khoản Cá Cược

5.1. Đặt cược: Khi xác nhận đặt cược, người dùng đồng ý với tỷ lệ kèo và số tiền cược hiển thị tại thời điểm đó. Sau khi cược được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp shebt thông báo lỗi hệ thống.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại shebt được xác định theo kết quả thực tế được công nhận bởi tổ chức điều hành tương ứng. shebt có quyền hủy cược hoặc hoàn tiền trong trường hợp:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn;
• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo;
• Tỷ lệ kèo được đăng do lỗi rõ ràng (obvious error);
• Có bằng chứng dàn xếp tỷ số hoặc gian lận thể thao.

5.3. Tranh chấp kết quả: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả được ghi nhận, cần gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. shebt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

5.4. Cược tối đa và tối thiểu: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng cho từng sự kiện và trò chơi. shebt có quyền điều chỉnh hạn mức này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với tài khoản có dấu hiệu bất thường.

6 Khuyến Mãi & Phần Thưởng

6.1. Điều kiện chung: Tất cả chương trình khuyến mãi tại shebt đều có điều kiện, thời hạn và điều khoản riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận thưởng.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng shebt đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó. Điều kiện cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi shebt quy định khác. Không được kết hợp các mã khuyến mãi trừ khi được cho phép rõ ràng.

6.4. Chống lạm dụng khuyến mãi: shebt sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng thông tin giả mạo. Khi phát hiện vi phạm, shebt có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.

6.5. Thay đổi và hủy khuyến mãi: shebt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thưởng chưa được kích hoạt hoặc chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy nếu chương trình kết thúc.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng shebt nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký, sử dụng hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho người;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi, đặc biệt trong poker và các trò chơi đối kháng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng shebt như một công cụ chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của shebt;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ shebt;
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ shebt.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shebt, bao gồm nhưng không giới hạn logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của shebt hoặc được cấp phép từ các đối tác hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ shebt cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung shebt;
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc nội dung shebt cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản;
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng shebt bằng công cụ tự động (scraping);
• Tái xuất bản hoặc phát s óng nội dung shebt trên bất kỳ nền tảng nào khác.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Không đảm bảo: shebt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sự sẵn có" (as available). shebt không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

9.2. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shebt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ shebt. Trách nhiệm tối đa của shebt trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9.3. Rủi ro cá cược: Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và kết quả không thể đoán trước. shebt không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

9.4. Sự cố kỹ thuật: shebt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ shebt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. shebt sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt do vi phạm: shebt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Thực hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3. Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, shebt có quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại hoặc chuyển giao cho cơ quan chức năng nếu có liên quan đến hành vi phạm pháp. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

10.4. Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu shebt khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, đặc biệt liên quan đến kiểm soát hành vi cá cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại: Nếu phát sinh tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến bộ phận hỗ trợ shebt với đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng đính kèm (nếu có). shebt cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

11.2. Đàm phán thiện chí: Các bên cam kết nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, đàm phán thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý khác.

11.3. Trọng tài: Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép quốc tế mà shebt trực thuộc. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc các bên.

11.4. Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do đặc biệt được shebt chấp thuận.

12 Luật Điều Chỉnh

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến, cùng các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và trò chơi có thưởng trực tuyến.

shebt hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ người chơi, minh bạch hoạt động và chống rửa tiền (AML/KYC) theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Người dùng tại Việt Nam chịu trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến. shebt không đưa ra bất kỳ lời khuyên pháp lý nào và không chịu trách nhiệm về tình trạng pháp lý của việc cá cược tại khu vực cư trú của người dùng.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản shebt, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web shebt.cam
• Telegram: @shebtofficial
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, bao gồm các ngày lễ

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp kết quả cá cược, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ bằng chứng để shebt có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.